Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O tratamento é realizado por Clínica Demo, com sede em Simões.

Quais dados coletamos

Coletamos dados de identificação e contato (nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço) e dados sobre o seu fluxo de atendimento na clínica: agendamentos, horário de chegada, horário de início e de término do atendimento, faltas e cancelamentos.

Quando você realiza exames pela clínica, registramos também quais exames foram feitos, a data da coleta, o valor cobrado e a situação (agendado, coletado, resultado entregue).

Este sistema não registra prontuário, diagnóstico, evolução clínica, prescrição, resultado de exame ou qualquer conteúdo do atendimento. O resultado do seu exame é entregue a você diretamente e não fica guardado aqui.

Por que tratamos esses dados

Para organizar o agendamento e o fluxo de atendimento da clínica. A base legal é a tutela da saúde, prevista no artigo 11, inciso II, alínea “f” da LGPD, realizada por profissionais de saúde e serviços de saúde.

Quem tem acesso

O acesso é restrito e controlado por perfil. A recepção e a administração acessam o cadastro e a agenda. Cada profissional acessa somente os pacientes que possuem agendamento com ele. Todo acesso a dado de paciente fica registrado em log de auditoria.

Compartilhamos dados com terceiros apenas quando necessário e para finalidade determinada:

• Escritório de contabilidade, que atua como operador: recebe nome, CPF e endereço dos pacientes cujos atendimentos exigem emissão de nota fiscal, exclusivamente para essa emissão.
• Zelaclin, fornecedor do sistema, que atua como operador: mantém o sistema e os dados em funcionamento, seguindo as instruções da clínica.
• Provedores de hospedagem do sistema e do banco de dados, com o banco de dados em servidores em São Paulo, no Brasil.

Não vendemos, cedemos nem usamos os seus dados para publicidade.

Os seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados, conforme o artigo 18 da LGPD. Podemos precisar manter alguns registros por obrigação legal ou regulatória aplicável a serviços de saúde.

Encarregado pelo tratamento de dados

A clínica ainda não informou o nome do encarregado.